我将从岗位职责、任职要求、工作内容、岗位核心能力等方面，整理一份全面且贴合实操的农产品发货管理岗位描述，适配生鲜、果蔬、农副产品行业。

农产品发货管理岗位描述
 
一、岗位名称
 
农产品发货管理员
 
二、岗位所属部门
 
仓储物流部/供应链部
 
三、岗位核心职责
 
本岗位主要负责农产品（果蔬、生鲜、干货、农副产品等）出库、分拣、打包、发货全流程统筹管理，把控发货时效、货品品质、出库准确率及物流成本，协调仓库、分拣、物流、销售及客户对接工作，保障农产品订单高效、完好履约，降低生鲜货品损耗，维护公司发货秩序与客户口碑。
 
四、主要工作内容
 
1. 订单统筹与核对
每日接收销售订单、电商订单、渠道批发订单，分类整理线上线下各类农产品发货需求。逐一核对订单货品名称、规格、等级、数量、收货地址、发货时效、特殊要求（如冷链保鲜、分拣分级、禁混装等），排查订单异常问题，及时与销售、客服部门沟通修正，杜绝错发、漏发、少发问题。
2. 出库分拣与品质管控
根据农产品特性（生鲜果蔬易损、易腐、分等级特点），制定每日分拣、出库计划，合理安排分拣人员工作分工。全程监督农产品分拣、挑选、分级、称重工作，严格把控货品新鲜度、品相、规格，剔除残次、变质、规格不符的农产品，确保出库货品符合客户及订单标准，严控发货损耗率。
3. 打包备货与规范管理
根据农产品品类适配对应的包装方案，统筹保鲜包装、防震包装、防尘包装工作，针对生鲜果蔬、鲜食农产品落实泡沫箱、冰袋、保温箱等冷链包装标准，干货、杂粮等农产品做好防潮、防压包装。核对备货完成情况，确保货品、配件、赠品、溯源单据、质检单据配套齐全，保证打包规范、货品完好。
4. 物流对接与发货执行
对接冷链物流、专线物流、快递、配送车队等合作物流渠道，根据订单时效、收货区域、货品属性匹配最优发货方式。每日跟进装车、装货全过程，监督货品码放规范，避免挤压、磕碰、倒置，杜绝混装污染问题。完成货品出库登记、物流面单核对、发货信息录入系统，确保每笔订单实时同步发货状态。
5. 台账统计与数据复盘
建立完善的发货台账，精准记录每日发货订单量、发货品类、出库数量、损耗数量、物流单号、发货时间、异常订单信息。每日、每周、每月汇总发货数据，统计发货准确率、货品损耗率、物流准时率等核心数据，形成数据报表。复盘发货过程中的问题，总结损耗、错发、延迟发货原因，优化发货流程。
6. 异常问题处理与售后对接
全程跟进订单物流状态，及时处理发货延迟、物流滞留、货品破损、少货、错货等发货异常问题，快速对接物流追责、补货、补发、理赔等工作。配合客服、销售部门处理客户发货相关售后投诉，提供发货凭证、物流记录、出库记录，高效解决客户问题，降低客诉率。
7. 仓库发货区域管理
负责发货区、分拣区、打包区的现场5S管理，规范货品分区摆放、物料存放，保持工作区域整洁、有序、卫生，符合农产品仓储卫生标准。管理打包耗材、保鲜物料、物流物料的领用与库存，按需申领、合理管控，避免物料浪费与短缺，保障发货工作常态化运转。
8. 流程优化与团队协作
结合农产品季节性发货特点（丰收季订单暴增、生鲜旺季损耗高发），优化分拣、打包、发货流程，制定旺季发货应急预案。配合采购、仓储、销售团队，同步货品库存、到货、发货节奏，避免超发、缺货发货等问题，协助完成库存周转管控。
 
五、任职要求
 
1. 学历与经验：中专及以上学历，2年及以上农产品、生鲜、果蔬、仓储物流发货管理相关工作经验，熟悉农产品分拣分级、冷链发货流程者从优。
2. 专业能力：熟悉各类农产品特性、保鲜要求、发货标准，了解主流冷链物流、专线物流运作模式；熟练使用办公软件、仓储ERP/进销存系统，可独立完成数据统计、台账制作；具备基础的损耗管控、现场管理能力。
3. 综合素质：工作细心严谨、责任心强，抗压能力佳，能够适应农产品旺季加班发货工作；具备良好的沟通协调能力，可高效对接团队、物流及客户；原则性强，严格把控货品品质与发货标准。
4. 其他要求：了解食品、农产品仓储发货卫生规范，无不良从业记录，能吃苦耐劳，服从岗位工作安排。
 
六、岗位考核指标
 
1. 订单发货准确率（无错发、漏发、少发）；
2. 农产品发货损耗率控制达标；
3. 订单准时发货率、物流按时履约率；
4. 发货异常问题处理及时率、客诉解决率；
5. 发货台账数据准确率、报表完成及时性；
6. 工作区域卫生规范、物料管控合规性。

工作地址

潍坊市寿光市永丰路6200-588号

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