寿光人才网
电商客服
3500-6000元/月

八小时制 交通方便 加班补助 全勤奖 五险

工作性质 全职
工作区域 圣城 · 正阳路商圈
工作年限 不限
已投简历 9人
职位类别 客服 - 售前/售后服务
招聘人数 4人
学历要求 不限

平台核验
营业执照
职位描述

自有供应链,自有品牌,千万粉丝属性账号,深耕护肤+大奖康。
稳定客户群体,从不拖欠工资,只会多发。。
1. 售前咨询:通过平台在线回复客户咨询,解答产品疑问,引导下单成交;配合直播活动,及时回复直播间评论区和私信 
2. 售后处理:处理客户退换货申请,核对订单信息,按公司政策快速处理;处理客户投诉和差评,安抚情绪并给出合理解决方案 
3. 熟练使用仓存管理软件(可学习),查询库存、跟踪物流、处理出入库单据、打单发货
4. 数据统计:统计日常客服数据(咨询量、转化率、退换货率、处理时效)。
我们对你的期待
1、人品正直,诚实守信,做事有担当,做错愿意主动承担。
2、心态稳定,不情绪化内耗,能够好好沟通。
3、希望长期稳定发展,不打算短期过渡、频繁跳槽。
4、遵守公司制度,对待工作认真,愿意跟着团队一起成长。
福利保障
1、员工转正之后缴纳社保。
2、法定节假日正常休假;确实需要加班从优安排调休,有加班费。
3、生日发放专属礼品;传统节日发放节日福利。
4、每季度组织一次团队聚餐,每年一次集体团建活动。
5、公司免费提供饮用水、日常零食,夏季发放防暑物资。

工作地址

潍坊市寿光市寿光市

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